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KI ist die Gelegenheit, die Prozesse neu auszurichten
Das ewige Thema kundenfreundliche Prozesse: Jeff Bezos hatte recht – aber KI ist die Gelegenheit, hier etwas zu ändern. „Good process serves you so you can serve customers. But if you’re not watchful, the process can become the thing.“ Bezos…
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Verblindet die Organisation durch KI?
Effizienz, Tempo, Skalierung – alles Vorteile, die uns KI-Agenten derzeit fast inflationär versprechen. Aber was, wenn dabei genau das verloren geht, was Organisationen eigentlich klug macht? Ich meine nicht die große Strategie oder das brillante Produktdesign. Ich meine das alltägliche,…
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KI-Panel auf der Shift/CX
KI verändert gerade jede Zukunft, die wir haben – auch die unternehmerische.Darüber spreche ich am 05. November beim AI & Agentic Automation Forum (Shift/CX) Gemeinsam mit👉 Prof. Dr. Peter Gentsch, der KI seit Jahren strategisch denkt, und👉 Kerstin Clessienne, die…
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Zwanzig Trends
Die Trends der Zukunft? Churchaissance, GentrAIfication, RelAItionships und LuddAIsmus! Was das ist? Ich werde es Thomas Knüwer live am Freitag fragen und ihr könnt dabei sein. Thomas hat zusammen mit Richard Gutjahr und Frank Horn die spannendsten Entwicklungen in Gesellschaft,…




