KI verändert gerade jede Zukunft, die wir haben – auch die unternehmerische. Darüber spreche ich am 05. November beim AI & Agentic Automation Forum (Shift/CX)
Gemeinsam mit
- Prof. Dr. Peter Gentsch, der KI seit Jahren strategisch denkt, und
- Kerstin Clessienne, die zeigt, wie sich Organisation und Marketing unter Druck neu erfinden.
Mich interessiert dabei vor allem die unternehmerische Seite von KI:
- Was passiert, wenn Technologien anfangen, selbst Entscheidungen vorzubereiten oder umzusetzen?
- Wie verändert sich Wertschöpfung, wenn „Arbeit“ nicht mehr nur menschlich ist?
- Und welche neuen Führungsfragen entstehen, wenn KI nicht mehr Werkzeug, sondern Mitspieler wird?
Im Panel diskutieren wir, wie reif agentische Systeme tatsächlich sind – was heute schon funktioniert, was noch nicht – und welche Chancen und Risiken CX-, Marketing- und Serviceverantwortliche darin sehen.
Viele reden über Tools und Effizienz. Mich reizt der Teil danach – der, wo sich Geschäftsmodelle, Rollen und Verantwortung verschieben.
Ich freue mich auf ein offenes Gespräch über genau diese Bruchstellen. Und auf Mitdiskutant:innen, mit denen man sicher auch mal anderer Meinung sein darf.
- November 2025 AI & Agentic Automation Forum / ShiftCX https://lnkd.in/dpNFTRyE
