Schlagwort: KI-Organisation
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Das KI-Mindset entscheidet
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in AllgemeinIn den letzten Wochen habe ich wieder gemerkt, wie weit auseinander Unternehmen beim Thema KI eigentlich liegen. Manche Teams arbeiten selbstverständlich digital, nutzen KI privat wie beruflich – und wenn ich im Workshop frage, wer bereits mit KI experimentiert, gehen…
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KI – die stille Revolution von unten?
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in AllgemeinWenn ich heute in Workshops sitze, erinnert mich vieles an frühere Digitalisierungswellen – und gleichzeitig ist alles völlig anders. Wer schon ein paar Jahre in diesem Feld unterwegs ist, kennt das alte Muster: Irgendwo im Unternehmen wurde Software ausgewählt, Monate…
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IBM: Realitäts-Check für KI-Agents
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in AllgemeinIBM-Studie ohne Marketing-BlaBla: Der Engpass bei KI-Agenten liegt nicht in den Modellen, sondern in Governance, Benchmarks und der Zusammenarbeit von Mensch und Agent. Im Paper beschreibt IBM, wie ein Agent in einem realen BPO-Setting für Talent Acquisition getestet wurde. Dabei…
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KI ist die Gelegenheit, die Prozesse neu auszurichten
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in AllgemeinDas ewige Thema kundenfreundliche Prozesse: Jeff Bezos hatte recht – aber KI ist die Gelegenheit, hier etwas zu ändern. „Good process serves you so you can serve customers. But if you’re not watchful, the process can become the thing.“ Bezos…
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Verblindet die Organisation durch KI?
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in AllgemeinEffizienz, Tempo, Skalierung – alles Vorteile, die uns KI-Agenten derzeit fast inflationär versprechen. Aber was, wenn dabei genau das verloren geht, was Organisationen eigentlich klug macht? Ich meine nicht die große Strategie oder das brillante Produktdesign. Ich meine das alltägliche,…
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KI-Panel auf der Shift/CX
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in AllgemeinKI verändert gerade jede Zukunft, die wir haben – auch die unternehmerische.Darüber spreche ich am 05. November beim AI & Agentic Automation Forum (Shift/CX) Gemeinsam mit👉 Prof. Dr. Peter Gentsch, der KI seit Jahren strategisch denkt, und👉 Kerstin Clessienne, die…